Е. Г. Кульбачная: «Результаты очевидны»
В ходе реализации социальных
инициатив Президента Украины, в рамках реформы в сфере здравоохранения, а
именно при переходе стоматологии на вторичный уровень, была поставлена задача
добиться того, чтобы медицинские услуги стали более качественными и доступными,
и повысить статус, материальную заинтересованность и ответственность врача, -
отмечает заместитель городского головы Е. Г. Кульбачная.
С начала реформы прошло более года, посетив городскую
стоматологическую поликлинику, сразу отмечу, что изменения очевидны.
В регистратуре имеется полная информация об услугах как на
бесплатной, так и на платной основе. Дежурный регистратор дает исчерпывающую
консультацию о том, в чем разница и как производится оплата.
Общим «стимулом» работы для всех сотрудников является объявление в
регистратуре: «По любым возникшим вопросам звоните главному врачу Халаимову
С.В.» и указан номер его мобильного телефона. Я думаю, что это дает возможность
руководителю урегулировать возникающие проблемные ситуации и всегда владеть
информацией о рабочей обстановке в учреждении.
Хочу отметить правильный подход руководителя к организации труда,
взаимоотношений с пациентами, заинтересованности в молодых специалистах.
Отсутствует перегруженность этажей: пациенты, согласно назначенному времени,
посещают специалистов, рабочие места не простаивают, и в каждом кабинете «кипит»
работа.
Обновление техники, методик в работе, предложение новых материалов
пациентам – это качество услуг.
Более подробно о произошедших изменениях и о
перспективных планах расскажет главный врач стоматологической поликлиники
Халаимов С.В., а, в общем: дискуссия вокруг реформирования здравоохранения
началась не год назад и, я так думаю, будет продолжаться постоянно. Но какие бы
аргументы не представляли участники дискуссии, вопрос коммуникации в
медицинской сфере и, конечно же, с самими пациентами, всегда будет оставаться на контроле местных органов
власти.
