Про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому органі Торецької міської ради за 1 півріччя 2017 року

Протягом 1 півріччя 2017 року до виконавчого органу міської ради надійшло 2298 звернень,  що на 793 або 53% більше, ніж в аналогічному періоді 2016 року (в 2016 - 1505). Звернення, які надійшли на усних прийомах, склали - 243 або 23% від загальної кількості звернень, що на 122 або 33% менше, ніж за 1 півріччя 2016 року (в 2016 - 365).

Письмових звернень надійшло 2055 або 89% від загальної кількості звернень, що на 915 або 80% більше, ніж в аналогічному періоді 2016 року (в 2016 - 1140) у тому разі від "Урядової гарячої лінії" на-дійшло 1724 звернення.

В 2298 зверненнях порушено 2354 питання. Най-більша кількість питань стосувалась соціального захисту населення - 1669 або 57% від загальної кількості. В більшості це питання призначення субсидій та надання матеріальної допомоги (1пів. 2016 - 869):

- комунальні питання склали - 323 або 14% (1 пів. 2016 - 258), з них: водозабезпечення - 116 питань, плата за комунальні послуги - 49, енергозабезпечення - 35, опалення - 21, санітарний стан - 19, забезпечення паливом - 13, ремонт каналізації - 13, обрізка дерев - 13, газопостачання - 10, ремонт доріг - 6, вуличне освітлення - 2, інші - 26;
- житлові питання - 136 або 6% (1 пів. 2016 - 169), з них: ремонт будинків - 77 питань, покращення житлових умов - 13, ремонт квартири - 8, інші - 38;
- охорона здоров'я - 49 питань або 2% (1 пів. 2016 - 24);
- питання праці та заробітної плати - 14 або 1% (1 пів. 2016 - 23);
- освіти, науки - 10 або 0,4% (1 пів. 2016 - 11);
- питання транспорту - 11 або 0,5% (1 пів. 2016 - 19);
- забезпечення законності - 2 питання або 0,1% (1 пів. 2016 - 24);
- аграрна політика та земельні відношення - 7 або 0,3% (1 пів. 2016 - 10);
- інші питання - 120 або 5% (1 пів. 2016 - 126).

Від пільгової категорії населення надійшло 1161 звернення або 50% від загальної кількості.  
Всі звернення, що на-дійшли до виконавчого органу, розглянуті. За результатами розгляду знято з контролю 2242 звернення або 97%. На контролі на 01.07.2017 залишилось 56 звернень або 3%.

Проведено  4  засідання комісії з розгляду звернень громадян, за результатами роботи якої зменшилась кількість звернень, які знаходились на додатковому контролі, на чотири.
В виконавчому органі міської ради щомісяця проводиться аналіз звернень, які надійшли для виявлення найбільш актуальних питань. Проводяться "Дні контролю" з метою контролю виконання доручень керівників по зверненням громадян.