В центре особого внимания
В октябре прошлого года вступил в
действие Закон Украины «Об административных услугах». До конца текущего года
местные власти должны открыть центры по оказанию административных услуг
населению во всех городах и районах страны. К 30 декабря такой центр будет
создан и в Дзержинске.
Зачем это надо
Вопрос открытия центра оказания
административных услуг населению – нестандартное мероприятие с высокопарными
словами и разрезанием шелковой ленточки. Центр предоставления административных
услуг населению, как постоянно действующий рабочий орган (структурное подразделение)
исполнительного комитета Дзержинского городского совета, создается для
упрощения процедуры получения гражданами разрешительных документов и различных
административных услуг.
«Дело это нужное - гражданам не
придется бегать по инстанциям, сидеть в очередях, выискивать нужного
специалиста отдела, который именно в этот день может отсутствовать, -
комментирует городской голова В.Н. Слепцов. - Во многих европейских странах
такие центры называются «единым окном». Организация работы центра такова: гражданин
пришел, принес необходимые документы, заполнил карту административных услуг и в
установленный законом срок получил ответ».
Взаимный контакт
Центры будут работать не только по
будням. Для удобства жителей Дзержинской территориальной громады приемы будут
проводиться и в субботу. А это значит: граждане, занятые на производстве в
будние дни, могут не отпрашиваться с работы, не жертвовать своими перерывами и
не прибегать поутру в исполком для «отлова» чиновников и для вручения им «еще
одной справки». Задача работников центра: организация приема посетителей и
участие в решении их проблем: изучение вопроса, разъяснение: что нужно сделать,
консультации со специалистами, прием документов, проверка правильности их
заполнения и соответствия подлинникам, и контроль за своевременным (не более 30
календарных дней) ответом. О результатах работы представителей центра граждане
могут узнать как в назначенное время, так и в телефонном режиме.
Процесс пошел
Центры оказания административных
услуг населению инициированы Президентом Украины. Поскольку в ряде районных и
областных администраций к этому вопросу подошли формально, Президент Украины
подверг критике нерадивых чиновников и потребовал от них конкретного решения
поставленной задачи.
В Дзержинске вопрос создания центра
оказания административных услуг неоднократно обсуждался на заседаниях аппарата
исполкома и рабочих совещаниях. В летне-осенний период
Решением сессии Дзержинского
городского совета введены должности администраторов, предусмотрено
финансирование. Конкурс на замещение вакантных должностей назначен на 20-е
числа декабря.
К. Коваль.
Главный специалист отдела внутренней политики
исполнительного органа городского совета.
