Как найти то, что вам нужно.

Не редко в жизни возникает необходимость впервые обратится к специалисту в какой-либо области: будь то забота о здоровье, ремонт обуви или одежды, консультация юриста и прочее. С просьбой помощи в выборе мы обращаемся к друзьям и знакомым. Узнаем кто сталкивался с аналогичными вашим трудностями, или чем-то подобным, к кому обращались, решена ли проблема, какое качество оказанной услуги, отношение к клиенту и прочее. Но если рекомендаций нет, или они не удовлетворительные остается либо действовать наугад с непредсказуемым результатом, либо доверится незнакомым людям и прочитать отзывы в интернете по интересующему направлению по всей России.

Сначала опишем в общем какую пользу или вред могут представлять отзывы.

Польза:

1. Информация из первых рук — люди делятся реальным опытом использования товара или услуги.
2. Сравнение альтернатив — проще сравнить одинаковые или похожие продукты и компании по разным критериям и от разных реализаторов.
3. Предупреждение о рисках — получив негативный опыт, люди чаще пишут отзыв, чем при положительном результате.
4. Разнообразие мнений — ознакомление с различными мнениями позволяет увидеть более полную картину об услуге с разных точек зрения.

Вред:

1. Недостоверность — к сожалению, некоторые обзоры может быть заказными, и искажать реальное положение.
2. Субъективность — главное или плохое для одного человека, может быть неважным для другого(например критерий оценки — внешний вид электрика, а не качество его работы).
3. Манипуляция репутацией — владельцы могут удалять плохие отзывы, создавая ложное впечатление.

Обобщение вышеперечисленного и рекомендация.

Из всех перечисленных пунктов вытекает необходимость компоновать и фильтровать отзывы и мнения. Фильтровать — не означает блокировать часть негатива в угоду какой-либо организации, а пресекать общение на эмоциях и размещение сообщений без конкретики.

В России есть интернет-портал облако отзывов.рф — это независимый ресурс для размещения отзывов об организациях, специалистах, товарах и услугах, цель которого — создание эффективного решения для обмена мнениями между пользователями и рабочей обратной связи между пользователями и организациями для конструктивного диалога в спорных ситуациях. Здесь обвинения или похвала должны быть подкреплены фактической информацией — за этим следит команда модераторов.

Облако Отзывов помогает людям экономить время на поиски качественного товара или надежного подрядчика, делового партнера или социальной организации.