Особенности гарантии на бойлер
При покупке любой модели бойлера, как правило, продавец должен выдать гарантийный талон и товарный чек, которые являются фактическим подтверждением права на получение гарантийного обслуживания.
На любой товар предоставляется официальная гарантия производителя. Ее срок всегда указывается в гарантийном талоне. В момент передачи покупки покупателю рекомендуется проверить факт того, что упаковка имеет товарный вид, полностью проконтролировать комплектацию и проследить отсутствие механических повреждений. Сразу после приема водонагревателя право собственности на него перейдет покупателю, что означает, что продавец не должен принимать никаких претензий к комплектации бойлера или к его внешнему виду. Если возникнут какие-либо проблемы с купленным товаром, то покупатель должен обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для выявления причины неполадки.
При обращении в любой интернет-магазин Днепропетровск и другие города нашей страны знают, что общий гарантийный срок по действующему законодательству составляет 12 месяцев со дня установки и подключения оборудования, но из этого правила есть исключения. Например, отдельные фирмы вроде Ariston и Gorenje могут предлагать на конкретные виды водонагревательных приборов гарантию на несколько лет.
Еще одним важным нюансом является то, что эксплуатация не по назначению оборудования и его промышленное использование в офисах, в заведениях общественного питания, на предприятиях сферы обслуживания, просвещения или здравоохранения может повлечь изменение гарантийных условий. В частности, гарантийный срок устанавливается не на год, а на 6 месяцев.
Сразу необходимо отметить, что поломка водонагревателя, причиной которой является скопление накипи, неправильный монтаж или неправильное введение накопительного прибора в эксплуатацию не является гарантийным случаем. Если были обнаружены нарушения Инструкции по эксплуатации водонагревательного прибора, то ремонтные работы производятся за счет заказчика.
Нужно заметить, что водонагреватели с разными поломками должны быть отремонтированы в уполномоченном сервисном центре в кратчайшие сроки без необоснованных задержек. Владелец имеет право передать бойлер в сервисный центр в случае необходимости тестирования его качества.
Как правило, если при вызове мастера недостатков в оборудовании выявлено не было, то диагностика осуществляется бесплатно, а все транспортные расходы оплачиваются отдельно владельцем. Гарантийный срок продлевается на время ремонта по общему правилу.
Специалисты рекомендуют для качественной работы водонагревательных приборов регулярно приглашать мастеров из сервис-центра для настройки и осмотра прибора. Лучше всего проводить подобные осмотры ежегодно, но, сразу нужно заметить, что в перечень гарантийных обязательств они не включены.
В целом, для нормального функционирования водонагревательного оборудования нужно контролировать его работу самостоятельно.
