По итогам ваших обращений

В соответствии с требованиями действующего законодательства работа по рассмотрению обращений, поступивших от жителей города на протяжении 2010 года, в управлении труда и социальной защиты населения была направлена на обеспечение своевременного и полного  их рассмотрения.

В течение 2010 года в управление поступило 614 обращений от жителей города, что на 123 меньше по сравнению с  количеством обращений, поступивших в 2009 году. Из расчета на 10 тысяч населения  это составляет 78,9 обращений при 94,7  в 2009 г.

Почти в 3 раза снизилось количество письменных обращений   на имя руководителя организации и составляет  155 против  451 обращения в 2009 году.   В то же время по сравнению с 2009 годом  более чем на 100  увеличилось количество  жителей,  обратившихся  на личный прием.

Из вышестоящих организаций  поступило  149 обращений, в том числе:  44 (или  29,5%) - из главного управления труда и социальной защиты населения Донецкой  обл госадминистрации и 105 (или 70,5%) -  из исполнительного органа  Дзержинского городского совета.

15 обращений поступило из других органов, в том числе из прокуратуры города.

Ежемесячно  руководством управления проводятся «прямые линии» и выездные приемы, во время проведения  которых  в 2010 году  предоставлено 69 консультаций и разъяснений по решению вопросов, направленных на социальную защиту населения.  

Основные  вопросы, с которыми  обращались  жители, остаются почти неизменными,   это – пенсионное обеспечение, назначение и выплата  различных видов государственной помощи, назначение жилищных субсидий, предоставление льгот, обеспечение твердым бытовым топливом. 

Консультации и разъяснения по решению  вопросов, которые затрагивают  жители в своих обращениях, и изменения законодательства по вопросам, входящим в компетенцию управления, постоянно публикуются на страницах  городских  газет.  В 2010  году  таких публикаций было подготовлено  34.  

 

1. БРАЦИЛО Любов Миколаївна. Начальник управління. Вівторок місяця. Кабінет №1.1.

2. МИХАЙЛОВА Людмила Степанівна. Заступник начальника управління. Понеділок місяця. Кабінет №1.1.

3. ВІЛЬЧИНСЬКА Лариса Леонідівна. Начальник відділу грошових виплат та компенсацій. Середа місяця. Кабінет №13.

4. СОРОКІНА Маргарита Володимирівна. Начальник відділу пільг, персоніфікованого обліку, матеріально-побутового обслуговування пенсіонерів та нагляду за призначенням та виплатою пенсій. Четвер місяця, кабінет № 9.

5. АЛЕКСАНДРОВА Світлана Василівна. Начальник відділу з питань праці та соціально-трудових відносин. П‘ятниця місяця. Кабінет №4.