Сфера услуг расширяется и модернизируется (28 июля – День работников торговли)

Торговля - одна из важнейших сфер формирования и стабилизации потребительского рынка, и все достижения и проблемы её были всегда актуальны, интересны и обсуждаемы в любом обществе. Еще говорят, торговля - верный показатель культурного уровня страны, по крайней мере на этом настаивают экономические эксперты мира.

Говорить сегодня об успехах этой отрасли в Украине и в нашем городе в том числе, есть все основания. На протяжении последних лет торговля имеет положительную тенденцию к значительному увеличению объема продаж, розничного товарооборота, росту числа современных предприятий торговли и ресторанного хозяйства и, пожалуй, самое главное, бездефицитный рынок товаров.

Сегодня население нашего города обслуживает около 290 предприятий розничной торговли общей площадью 22585 кв.м, 66 предприятий ресторанного хозяйства на 3812  посадочных мест; 11 рынков на 2640 торговых  мест. В сфере торговли города занято более 2,5 тыс. человек, включая частных предпринимателей.

Мы живем в динамичном, быстро меняющемся мире. Это в полной мере относится и к современному потребительскому рынку: растут требования потребителей к продукции и услугам, развиваются технологии, ежегодно расширяется сеть предприятий, меняются условия конкурентной борьбы. И если раньше открывались небольшие магазинчики,    которые  имели  в  реализации  полный  ассортиментный  перечень продовольственных товаров, то в настоящее время  значительно  расширилась  сеть  специализированных  магазинов   как  по  продаже  продовольственных,  так  и  непродовольственных  товаров.  Это  магазины   по  продаже  кондитерских  изделий,  рыботоваров,  сельскохозяйственной  продукции,  мебели,  бытовой  техники,  стройматериалов,  хозтоваров,  тканей,  цветов,  парфюмерно – косметических  товаров  и  др. Открывающиеся  новые  магазины и  предприятия  ресторанного  хозяйства  отличаются  современной  архитектурой, новым дизайном  и  высоким  уровнем торгового  обслуживания.

На предприятиях торговли постоянно идет внедрение наиболее эффективных форм торговли: продажа товаров в кредит  и  оформление  кредита  на  месте, безналичный  расчет,  продажа  товаров  по  предварительным  заказам,  доставка товаров  на  дом,  продажа товаров со сборкой и установкой.  Такие  услуги  оказывают  35  магазинов.  

На протяжении последних лет сохраняется положительная динамика роста товарооборота. По  данным   статистики,  товарооборот  за  2012  год  составил  131 млн.грн.,   рост   к  2011 г.  13%  (116 млн.грн.),   на  одного  жителя  - 1,8 тыс.грн.,  рост  к  2011 г. 14.4%  (1,55 тыс.грн.).

Главная цель и приоритеты развития внутренней торговли - насыщение потребительского рынка высококачественными товарами, прежде всего отечественного производства, обеспечение надлежащего уровня торгового обслуживания населения, стабилизация ценовой ситуации  на потребительском рынке. Эти задачи  были  определены  в  социальных  инициативах  Президента  Украины  В.Ф.Януковича и являются  логическим  продолжением  социальной  политики  государства. 

Хочется  пожелать всем  работникам торговли  крепкого здоровья, стабильного  процветания,   неисчерпаемой энергии,  новых творческих и трудовых свершений  в  Вашей  многогранной работе.

Е. Гончарук. 

Начальник отдела развития малого бизнеса и предпринимательства.

«Автоимидж» - стиль качества и надежности

С каждым годом на улицах города все больше иномарок и хороших отечественных автомобилей. А если есть машины, есть спрос и на комплектующие, автозапчасти, аксессуары, масла и автохимию. И вот уже даже в нашем небольшом городе несколько специализированных магазинов, мимо которых автолюбителю ну никак не проехать. Один из них – «Автоимидж» расположился, что называется, под боком у ГАИ.

Сегодня это серьезный салон, торгующий исключительно качественным товаром. Не так давно «Автоимидж» даже попал на обложку одного очень известного журнала, а сотрудники магазина впервые сфотографировались для рекламы. «Мы не гоняемся за дешевым товаром, - говорит хозяин магазина А. П. Гапанович. – Мы дорожим репутацией. Поэтому сотрудничаем только с известными фирмами, закупаем оригинальные запчасти, масла. За годы работы пришли к пониманию, что лучше меньше, но качественнее».

А пришли совсем не легким путем. Вместе с отцом Николаем Михайловичем Андрей начинал свой бизнес в 90-е годы с выездной торговли, потом был ларек и наконец магазин. Сегодня Николай Михайлович скорее помощник, в импортных машинах и современном дизайне он не так силен как сын, но именно он положил в основу свою любовь к автотехнике, передал весь накопленный опыт.

Постепенно в магазине сложился небольшой, но очень слаженный коллектив. Надежда Петровна Калищук, например, экономист с высшим образованием, с 18 лет на колесах, и на мотоцикле, и на УАЗе гоняла, знает о машинах все. «Это мой стиль жизни, - признается и добавляет: - В свое время сама ездила за нужными деталями в Москву. Подружки косметику по магазинам скупают, а я автозапчасти. Теперь вот рада, что могу в магазине любому покупателю угодить. У нас такая система, что даже если нет в данный момент нужной детали, мы в течение 24 часов найдем и доставим ее».

Дмитрий Копыльцов – продавец –консультант любую свободную минуту использует, чтобы в Интернет заглянуть, что-то новое узнать. У него установлены свои программы, любой заказ оформит за несколько минут, не пропустит мимо ни одну рекламу.

Я не зря назвала «Автоимидж» салоном. Здесь прилавок не разделяет продавца и покупателя. Хозяин сам выходит к посетителям, с удовольствием консультирует, и для многих покупателей становится настоящим другом. Один из завсегдатаев магазина А. И. Горпинченко говорит: «Я очень доволен обслуживанием. Был даже как-то случай, когда мне понадобилась редкая деталь, в магазине ее не оказалось. Но хозяин попросил подождать 10 минут, сам поехал и привез. Спасибо за внимание и оперативность».

Выслушивает благодарности Андрей Гапанович часто, но все равно смущается. И говорить много не любит. Вместо этого показывает сертификаты и демонстрирует самые популярные марки масел «Ликвимоль» и «Бизол». Вот это его гордость и главное достижение: идти в ногу со временем, вернее, ехать и уверенно обходить конкурентов. Остается только пожелать успехов!

Новое направление

Наталья Николаевна Кулик – наверное, одна из самых известных и любимых предпринимателей города. В ее «Наталку» идут не только за покупками, здесь среди цветов и диковинных растений, сувениров и предметов декора отдыхают душой и черпают вдохновение. А в ее работе главное – постоянный поиск и совершенствование.

Не так давно рядом с цветочным магазином открылся салон обуви с таким же названием «Наталка». Это новое направление, к которому Наталья Николаевна отнеслась не менее ответственно. Она уже побыла на выставке модной обуви в Киеве, по крупицам собирала опыт популярных бутиков. «Хочу, чтоб женщины Дзержинска были такими же красивыми и модными, как в столице, - говорит Наталья Николаевна. – Обувь и аксессуары – это главные детали женского туалета».

Когда заходишь в салон, невольно убеждаешься в этом. Здесь столько ремешков, сумочек, кошельков, что глаза разбегаются. Все сделано для удобства покупателя: диванчики, зеркала, подставки. И, конечно, внимательные продавцы.

Аня Миронова, с которой мы пообщались, работает недавно. Но ей есть у кого учиться, ее мама Любовь Евгеньевна, давно дружит с Натальей Николаевной, она продавец-консультант в цветочном магазине. Работает с удовольствием, и дочке передала свое увлечение.

Обувной «Наталке» всего год. Так же, как молодая продавщица, она приветливо встречает покупателей. А  заботливая хозяйка Наталья Николаевна расширяет ассортимент и думает, чем еще порадовать дзержинцев. Не случайно ее магазины постоянно занимают самые почетные места в покупательском рейтинге города.

Среди ароматов любви и красоты

- Чтобы женщиной любовались и восхищались, она должна прежде всего сама любить себя, ухаживать за собой, создавать свой стиль, образ. И я очень надеюсь, что в моем магазине «Любава» каждая женщина найдет что-то для себя, - так говорит Любовь Витальевна Ближенская, частный предприниматель и хозяйка магазина косметики и парфюмерии, который в этом году вошел в пятерку лучших торговых заведений города.

Даже название «Любава» Любовь Витальевна трактует по-своему, не от имени Любовь, а от глагола «любоваться», ведь каждую женщину, по мнению Ближенской, можно назвать Любавушкой. А уж работать в таком магазине – одно удовольствие. Едва заходишь, как попадаешь в царство запахов и красок. Духи здесь можно выбрать на любой вкус и на любой кошелек, что тоже немаловажно. Любовь Витальевна внимательно следит за новинками на рынке парфюмерии, но не забывает и о вкусах своих покупателей. Может привезти товар под заказ.

В магазине также  очень широкий ассортимент косметики как брендовой, так и самой популярной. А вот сетевым маркетингом здесь не занимаются, наоборот, стараются сотрудничать с разными фирмами, выбирают более качественный и экологически безопасный товар. За два года существования магазин успел полюбиться очень многим дзержинцам.  Причем не только женщинам, но и мужчинам, ведь они тоже, хоть и не всегда признаются в этом, довольно придирчиво относятся к ароматам и средствам ухода за лицом и телом.

Несмотря на то, что рядом много специализированных магазинов и отделов, в «Любаве» уже много постоянных клиентов, да и просто в покупателях недостатка нет. Наверное, не последнюю роль играет сама атмосфера и обслуживание. Одно дело пройти вдоль витрины и растеряться, увидев широкий выбор, незнакомые названия. И совсем другое дело, когда тебе все покажут и расскажут. И Любовь Витальевна, которая нередко сама стоит за прилавком, и ее напарница Светлана  с удовольствием общаются с посетителями, всегда готовы посоветовать, предложить что-то интересное.

- Я долго себя искала, - рассказывает Любовь Витальевна. – Работала продавцом, и сама товар возила, но хотелось не только зарабатывать деньги на жизнь, а еще  найти любимое дело. И наконец поняла, что парфюмерией смогу и других радовать, и самой это больше всего нравится. Поэтому в работу вкладываю всю душу.

И это чувствуется. Даже если не уйдешь сегодня с покупкой, яркие впечатления и хорошее настроение обязательно унесешь с собой.

Как рыба в воде

Четыре года назад в нашем городе появились специализированные рыбные магазины «Аквамарин». Один из них находится  в самом центре города, за Домом быта «Восход». Дорогу к нему знают многие дзержинцы, а в этом году магазин признан одним из лучших в традиционном подведении итогов ко Дню торгового работника.

Хозяйка магазина Татьяна Викторовна Карабут рассказывает о семейном бизнесе: «Мы уже 15 лет занимаемся рыбой. И началось все именно с пристрастия к этому продукту. Ведь изначально у нас с мужем были профессии, далекие от торговой деятельности: муж – шахтер, я – преподаватель музыки. А вот нырнули в эту стихию и оказались, как рыба в воде». Наверное, надо добавить, что все оказалось еще и вовремя.

Украина никогда не считалась рыбной страной, и рыбный рынок не был особенно развит. Но в последнее время в борьбе за здоровый образ жизни люди стали отдавать предпочтение морепродуктам. Сегодня большим спросом пользуются  свежая (и даже живая), замороженная, соленая, копченая, вяленая, сушеная рыба, всевозможные консервы и различные «родственные» продукты – раки, омары, креветки, различные моллюски, икра. В этих продуктах содержатся ненасыщенные жирные кислоты, которые выводят из организма холестерин, защищая нашу сердечно-сосудистую систему от его вредного воздействия. Кроме того, в рыбных продуктах содержатся такие важные для жизни человека элементы, как кальций, йод, железо, цинк и фосфор. А также витамины A, D и E.

Татьяна Викторовна все это называет проще - натуральный продукт. Она сама занимается закупками,  только у проверенных поставщиков, чаще всего в рыбхозах, следит, чтобы товар был качественный и свежий, а ассортимент на все вкусы. Муж Владимир Анатольевич занят более глобальными вопросами, он проектирует и обустраивает магазины, планирует бизнес.

Сегодня «Аквамарин» - это магазин, куда приятно зайти, где продавцы знают покупателей в лицо, очень трепетно относятся к качеству продукции и дорожат каждым посетителем. Анна Северинова, например, которая встретила нас за прилавком очаровательной улыбкой, работает в магазине со дня открытия, искренне признается, что работа нравится, благодаря ей узнала много нового, теперь может и посоветовать, и подсказать, а в коллективе чувствует себя как в хорошей большой семье.

Хорошо отзываются о магазине покупатели. Словами одного из постоянных клиентов и хочется закончить этот материал: «Хочу пожелать «Аквамарину» благополучного плавания в беспокойном море бизнеса, и пусть дует в его паруса только ветер удачи».

Подготовила Александра Вострикова.