Онлайн сервис «Планирование точной даты визита» для обслуживания электросчетчика уже опробовали более двух тысяч клиентов ДТЭК Донецкие элек

ДТЭК Донецкие электросети развивает онлайн сервисы для удобства и экономии времени своих клиентов. Один из таких – «Планирование точной даты визита» для обслуживания электросчетчика. Чтобы заменить, провести техническую проверку, распломбировать или опломбировать счетчик, снять контрольные показания – клиент может самостоятельно заказать услугу онлайн на сайте компании и выбрать день выполнения работ. Ее преимуществами уже воспользовались более двух тысяч клиентов.

«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности. Мы делаем все, чтобы улучшить наши сервис, стать ближе к клиентам, упростить для них общение с компанией. Именно поэтому мы внедряем все больше сервисов, которые позволяют решать вопросы, связанные с работой оператора системы распределения, дистанционно. С начала года услугой «Планирование точной даты визита» воспользовались 2465 клиентов. Заказывая услугу онлайн, клиент не только экономит свое время, но и избавляется от необходимости посещать Центр обслуживания клиентов», – отметил генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.

Чтобы воспользоваться услугой «Планирование точной даты визита» достаточно зайти на сайт ДТЭК Донецкие электросети в раздел «Заказать услугу» и выбрать «Проблемы со счетчиком». Далее выбрать услугу, заполнить форму заявки и ждать подтверждения.

Короткое видео о том, как воспользоваться услугой дистанционно с помощью сайта компании.

Онлайн-сервис «Планирование точной даты визита» для обслуживания электросчетчика заработал в ДТЭК Донецкие электросети с ноября 2020 года.