Обслуживание сайта – не роскошь, а необходимость.

Разработать сайт – это еще не все, что предстоит сделать, чтобы начались звонки от потенциальных покупателей и стали расти объемы продаж. Сайт считается лицом компании и от того, насколько хорошо он работает, зависит, в том числе развитие бизнеса. Вряд ли пользователя интернета-посетителя сайта заинтересуют предложения компании, если тексты написаны шрифтами разного размера, если фотографии и картинки находятся не на своих местах, а таблицы перекошены. Бывают ситуации, когда сайт просто не загружается (появляется сообщение о том, что адрес временно недоступен). При таких условиях клиентов, а также партнеров будет не найти. В чем же дело? Отчего могут возникнуть подобные проблемы?

Одной из причин можно назвать плохую работу компании, предоставляющей хостинг. Хостинг – это квалифицированная услуга по предоставлению дискового пространства, требуемого для размещения информации на постоянно присутствующем в сети сервере. При предоставлении услуги клиент получает имя сервера, средства настройки, доступа, администрирования сервера, почтовые ящики, возможность выполнения скриптов, программ и прочее. Настройка параметров сервера, мониторинг работы – все это входит в комплекс работ по администрированию, который называется «техническая поддержка сайта».

Техподдержка или обслуживание сайта организовывается разными способами. Эти обязанности возлагаются на одного из сотрудников компании, еще один вариант – взять нового специалиста, и следующая возможность – обратиться в фирму, специализирующуюся на таких услугах. В первом случае происходит существенная экономия средств, но качество работы оставляет желать лучшего. Сотрудник, у которого есть основные обязанности, на техподдержку тратит немного времени. В случае найма нового сотрудника придется решать вопросы об организации рабочего места, заработной плате, обеспечении соцгарантий. Проверить специалиста на профпригодность будет сложно, если в компании нет IT-отдела.

В последнем случае поддержка сайта отдается на аутсорсинг. Необходимо будет лишь перечислять ежемесячно заранее обговоренную денежную сумму на счет компании. Сотрудники компании дадут консультации, в том числе по наполнению сайта (контенту), по управлению сайтом. О работоспособности сайта можно будет не беспокоиться. Кроме того всегда предоставляется возможность контролировать обслуживание сайта. Таким образом, можно обеспечить бесперебойность работы интернет-сайта, а значит, выгоду в плане развития своего бизнеса.